Barion Pixel
+420 720 616 345 / info@kratoshop.sk

Ako nakupovať

Registrácia

Registrácia je dostupná z horného menu alebo z ponuky päty na webovej stránke alebo z ovládacieho panela Prihlásenie na bočnej strane webovej stránky. Otvorte registračnú stránku, vyplňte formulár a potom kliknite na tlačidlo „Registrovať“ v spodnej časti formulára. Web potom oznámi úspešnosť vašej registrácie alebo v prípade neúplných údajov zostane formulár na obrazovke a upozorní vás, ktoré sekcie neboli vyplnené alebo boli vyplnené nesprávne. Ak bude registrácia úspešná, budete okamžite prihlásení na webovú stránku a meno, ktoré ste prihlásili, sa zobrazí na paneli „Prihlásenie“.

V našom internetovom obchode môžete nakupovať aj bez registrácie.

Prihlásenie

Do polí na prihlasovacom paneli zadajte e-mailovú adresu, pomocou ktorej ste sa zaregistrovali, a zodpovedajúce heslo a potom kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“ vedľa polí. Po prihlásení sa obsah panelu automaticky zmení, zobrazí sa názov prihlásenia a zobrazia sa možnosti odhlásenia a zmeny hesla.

Odhlásenie

Ak sa chcete z internetového obchodu odhlásiť, kliknite jednoducho na tlačidlo odhlásiť na paneli „Prihlásenie“. Toto tlačidlo je na paneli viditeľné iba vtedy, ak ste sa predtým prihlásili.

Zabudnuté heslo

Ak ste zabudli svoje heslo, kliknutím na „zabudnuté heslo“ na paneli Prihlásenie sa otvorí nová stránka so žiadosťou o e-mailovú adresu, pomocou ktorej ste zaregistrovaní v našom internetovom obchode. Zadaním tejto adresy a kliknutím na tlačidlo Odoslať obdržíte e-mail na túto e-mailovú adresu, ktorá vám kliknutím na odkaz vygeneruje nové heslo (alebo ak naň nemožno kliknúť, skopírujte  adresu do ďaľšieho okna vášho prehliadača). Presne si to poznačte (rozlišujú sa malé a veľké písmena), potom sa prihláste a podľa potreby zmeňte svoje heslo (pozri Zmena hesla).

Zmena hesla

Ak si chcete zmeniť heslo, prihláste sa do webového obchodu pomocou panelu Prihlásiť sa. Potom sa zobrazí tlačidlo odhlásiť, ako aj odkaz „zmeniť heslo“, po ktorom sa kliknutím načíta nová stránka. Na stránke sa dvakrát zobrazí výzva na zadanie hesla, ktoré práve používate, a potom nového hesla, aby ste sa vyhli preklepom. Vyplňte podľa potreby a potom kliknite na Zmeniť. Odteraz sa môžete do nášho internetového obchodu prihlásiť pomocou novo zadaného hesla.

Nakupovanie

Košík: Obsah košíka môžete zostaviť prehliadaním nášho katalógu. Na podrobnom dátovom liste vybraného produktu nájdete tlačidlo „Vložiť do košíka“ pre každý výrobok na predaj, pred ktorým môžete v malej sekcii vyplniť požadované množstvo. V predvolenom nastavení je táto hodnota nastavená na 1, ako zažívate. Po kliknutí na tlačidlo „Vložiť do košíka“ sa vybraný produkt vloží do košíka a webová stránka načíta obsah vášho košíka. Potom si môžete kúpiť ďalšie produkty podľa vlastného uváženia, zmeniť ich množstvo v košíku alebo odstrániť produkt z košíka jednoduchým kliknutím na odkaz „Odstrániť“ (alebo tlačidlo „x“) v riadku pre príslušný produkt. Ak ste zmenili množstvá v košíku, kliknite na tlačidlo „Aktualizovať“ pod zoznamom produktov a košík automaticky prepočíta ceny a zaznamená zmenené množstvá.
Ak ste zostavili obsah košíka a chceli by ste si produkty kúpiť, kliknite na tlačidlo „Objednať“.

Nákupný proces: Kliknutím na tlačidlo „Objednať“ v košíku sa dostanete na stránku Vyberte spôsob dopravy ako krok 2 nákupného procesu. Tieto kroky sú jasne označené číslami v kruhoch vyššie a nápisom pod nimi, aby ste presne videli, kde sa v procese nákupu nachádzate. Ak košík neprešiel na stránku spôsobu doručenia, neboli ste predtým prihlásení do obchodu. Zobrazí sa prihlasovacie okno, do ktorého sa môžete prihlásiť bez straty obsahu košíka. Ak ešte nie ste registrovaným zákazníkom, môžete sa zaregistrovať aj pri zachovaní obsahu košíka.
Po úspešnom prihlásení alebo registrácii sa dostanete do kroku výberu spôsobu doručenia.
Jasne vyberte preferovaný spôsob dopravy a kliknite na „Ďalej“. Je absolútne nevyhnutné zvoliť spôsob doručenia, inak to systém ďalej v nákupnom procese nepovolí.
Potom bude zadaná celková suma a podrobnosti. Tu si môžete prezrieť celkovú splatnú čiastku a zadať svoje fakturačné a dodacie informácie v nižšie uvedenom formulári. K objednávke môžete tiež odoslať textovú správu vo forme poľa pre komentáre s vašimi kontaktnými údajmi. Ak ste vyplnili informácie, kliknite na „Ďalej“.
Vaša objednávka bola dokončená. Tu už nemôžete upravovať žiadne údaje, ale zobrazia sa všetky údaje, ktoré ste zadali, a všetky objednané produkty. Starostlivo skontrolujte všetky údaje! Ak sa vyskytne chyba, môžete sa pomocou nižšie uvedeného tlačidla „Späť“ vrátiť k príslušnému kroku a opraviť ho.
Ak ste našli všetky údaje, kliknite na tlačidlo „Objednať“. Systém potom zobrazí zoznam, ak je vaša objednávka úspešná. Tiež vám príde potvrdzovací e-mail o vašej objednávke, ktorý obsahuje všetky poskytnuté informácie a objednaný produkt. Po úspešnej objednávke bude váš košík opäť prázdny. Po dokončení nákupu sa môžete zo systému odhlásiť v paneli „Prihlásenie“ v hornej časti stránky.

Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese na našej kontaktnej (kontaktnej) stránke alebo sa informujte o našich ďalších kontaktných informáciách.